자주 묻는 질문
상담·과정 관련
보청기 센터 방문 전에 병원에 다녀와야 하나요?
반드시 그런 것은 아닙니다. 서서히 진행된 노인성 난청처럼 일반적인 경우라면 하나히어링 용인수지센터에서 바로 정밀 청력측정을 받으실 수 있습니다. 다만 갑자기 청력이 떨어졌거나, 귀에 통증·염증·이물감이 있거나, 한쪽 귀만 급격히 안 들리는 경우라면 먼저 이비인후과 진료를 받으시길 권해드립니다.
청각장애 등록이 되어 계신 분은, 방문 전 병원에서 보조기기(보청기) 처방전과 청력검사 결과지를 미리 받아오시면 정부지원 보청기를 그날 바로 상담·구매하실 수 있습니다.
청각장애 등록이 되어 계신 분은, 방문 전 병원에서 보조기기(보청기) 처방전과 청력검사 결과지를 미리 받아오시면 정부지원 보청기를 그날 바로 상담·구매하실 수 있습니다.
실이측정(REM)이 뭔가요?
실이측정(REM)이란, 보청기를 귀에 착용한 상태에서 고막 근처에 실제로 도달하는 소리를 마이크로 직접 측정해 정밀 보정하는 검사입니다. 사람마다 다른 외이도 구조 때문에 같은 보청기라도 실제 전달되는 소리는 다를 수 있는데, 이 차이를 확인하고 정밀하게 보정하는 과정입니다.
HAF360이 뭔가요?
HAF360(하나히어링 360도 가상음향 환경)이란, 8개의 스피커를 통해 식당, 카페 등 고객이 실제로 불편함을 겪는 생활 소음을 상담실에 구현하여 보청기 적합성을 검증하는 정밀 피팅 시스템입니다. 조용한 상담실이 아니라 내가 실제로 듣기 어려워하는 환경을 그대로 구현해, 여러 브랜드를 비교하고 적합성을 미리 확인할 수 있습니다.
아버지(어머니)가 TV 소리를 너무 크게 트시는데, 노인성 난청일까요?
가능성이 있습니다. 노인성 난청은 높고 가는 소리부터 서서히 청력이 떨어지는 경우가 많아, 본인은 잘 못 느끼고 가족이 먼저 "TV 소리가 크다", "같은 말을 여러 번 해야 한다"고 느끼는 경우가 흔합니다. 정밀 청력측정으로 정확히 확인해보시길 권해드립니다.
부모님을 모시고 가려는데 상담 시간은 얼마나 걸리나요?
정확한 청력 파악과 세계 7대 프리미엄 브랜드 비교 청음을 위해 첫 방문 시 평균 90~120분이 소요됩니다. 충분한 시간을 두고 예약해 주시면, 중간에 담당자가 바뀌지 않고 원장이 직접 1:1로 세심하게 안내해 드립니다.
거동이 불편하신 부모님을 모시고 가기 편한가요?
네, 지하주차장에서 센터(2층)까지 엘리베이터로 이동하실 수 있고, 엘리베이터에서 매장까지는 계단이 없습니다.
여러 브랜드를 비교해서 고를 수 있나요?
네, 가능합니다. 하나히어링 용인수지센터는 세계 7대 프리미엄 브랜드를 모두 취급하는 멀티 브랜드 전문점으로, 청력측정 결과를 바탕으로 여러 브랜드를 직접 청음하고 비교하며 나에게 맞는 브랜드를 찾으실 수 있습니다.
무료체험이 가능한가요?
네, 브랜드별로 무료체험이 가능합니다. 체험 여부와 기간은 상담을 통해 안내해 드립니다.
가격·정부지원금 관련
보청기 가격은 얼마인가요?
브랜드나 형태와 관계없이 기능 등급에 따라 가격이 달라지며, 개인의 청력 상태와 생활 환경에 맞는 등급이 달라 정확한 가격은 정밀 청력측정 후 상담을 통해 안내해 드립니다. 전국 하나히어링 어느 센터에서도 정찰제로 합리적인 가격 정책을 지키고 있습니다.
정부 지원금은 얼마까지 받을 수 있나요? (2026년 기준)
일반 건강보험가입자는 최대 1,179,000원, 의료급여수급자·차상위계층은 최대 1,310,000원까지 지원받을 수 있으며, 지원 비율은 각각 최대 90%, 100%입니다. 보청기 구입보조금과 구매 1년 후부터 매년 받을 수 있는 후기적합관리 보조금으로 구성됩니다.
검수 검사와 후기적합관리는 어떻게 다른가요?
검수 검사는 보청기 구입 1개월 후 이비인후과에서 한 번 받는 검사로, 처방대로 잘 맞춰졌는지 확인하는 절차입니다. 후기적합관리는 구입일로부터 만 1년이 지난 시점부터 매년 반복되는 관리로, 변화된 청력을 재측정하고 보청기를 재피팅하는 과정입니다.
지원금 신청을 센터에 위임할 수 있나요?
네, 가능합니다. 하나히어링 용인수지센터에서 준비해 드리는 위임장에 서명해 주시면, 국민건강보험공단 신청과 환급 절차를 대신 진행해 드립니다.
사후관리 관련
사후관리는 얼마나 무상으로 받을 수 있나요?
하나히어링 용인수지센터는 청력 재측정, 피팅 재조정, 착용 후 검사, 점검·클리닝, 튜브·이어돔 교체, RIC 이어돔 교체, 파손 수리, 코팅·크랙 수리까지 8가지 관리를 평생 무상으로 제공합니다.
다른 곳에서 구매한 보청기도 관리받을 수 있나요?
네, 가능합니다. 타 매장에서 구매하신 보청기라도 정밀 청력측정과 재피팅 상담을 받아보실 수 있습니다.
정기관리는 얼마나 자주 받아야 하나요?
기본적으로 6개월 주기로 청력 재측정과 소리 재조정을 받으시며, 불편함이 있으시면 주기와 상관없이 언제든 방문해 관리받으실 수 있습니다.
매장 이용 관련
영업시간이 어떻게 되나요?
평일(월~금)은 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 3시까지 운영합니다. 일요일은 정기 휴무이며, 영업시간 외나 공휴일에도 사전 예약을 통해 상담받으실 수 있습니다.
상담 예약은 어떻게 하나요?
네이버 예약을 통해 편하게 예약하실 수 있고, 전화(031-266-4773)로도 바로 상담 문의가 가능합니다.
주차가 가능한가요?
네, 하나히어링 용인수지센터 건물(하나로프라자) 지하 1~3층에서 무료 주차를 지원합니다.
위치가 어디인가요?
경기도 용인시 수지구 풍덕천로 122, 2층 206호, 수지구청역 1번 출구 바로 앞 하나로프라자입니다.
멘탈케어
힐라온프로는 이명 치료 기기인가요?
아닙니다. 힐라온프로는 질병의 진단·치료·예방을 목적으로 하지 않는 웰니스 기기로, 귀에서 소리가 들려 신경 쓰이는 증상을 포함해 수면, 집중력, 긴장감, 멀미와 같은 불편함 완화에 도움을 줄 수 있습니다. 하나히어링 용인수지센터에서 최대 2주간 무료 체험 후 구매 또는 렌탈을 선택하실 수 있으며, 비용은 상담을 통해 안내해 드립니다.